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Tarifas con IVA incluido. El total de los portes de su envío le aparecerá en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido. La fecha prevista de entrega aparecerá antes de confirmar el pedido.

Los pedidos realizados antes de las 12:00h saldrán de nuestro almacén el mismo día. Los que se reciban después de las 12:00h o en día festivo, se procesarán el siguiente día laborable.

En el cálculo de los plazos no se computan los días sin transporte (sábados, domingos y festivos), tanto en orígen como en destino. Para poblaciones alejadas (a más de 30km.) de la capital de provincia o municipios pequeños (menos de 10.000 habitantes), el plazo podría incrementarse en 24 horas adicionales.

La tarifa incluye seguro de transporte por el total del valor de la mercancía enviada.

Portugal se incluye en esta tarifa. No se incluye Andorra ni Gibraltar.

Baleares

Baleares

SEUR - Urgente
(72 horas)

Recogida SEUR PickUP
(72 horas)

Correos
5 días laborables

Tarifa plana
(cualquier peso)

11,95 €

8,95 €

8,95 €


Tarifas con IVA incluido. El total de los portes de su envío le aparecerá en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido.

Los pedidos realizados antes de las 12:00 saldrán de nuestro almacén el mismo día. Los que se reciban después de las 12:00 se procesarán el siguiente día laborable.

Esta forma de envío no es compatible con el pago contrareembolso 

En el cálculo de los plazos no se computan los días sin transporte (sábados, domingos y festivos), tanto en orígen como en destino.

Los envíos a la isla de Formentera tienen un suplemento de 9 euros.

La tarifa incluye seguro de transporte por el total del valor de la mercancía enviada.

Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

Canarias

SEUR - Urgente (72 horas)

Correos (5/10 días laborables)

Tarifa plana (cualquier peso)

34,95 €

8,95 €

 

Ceuta, Melilla y Andorra

SEUR - Urgente (72 horas)

Tarifa plana (cualquier peso)

34,95 €


El total de los portes de su envío le aparecerá en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido.

Los pedidos realizados antes de las 12:00 saldrán de nuestro almacén el mismo día. Los que se reciban después de las 12:00 se procesarán el siguiente día laborable.   

Esta forma de envío no es compatible con el pago contrareembolso

En el cálculo de los plazos no se computan los días sin transporte (sábados, domingos y festivos), tanto en orígen como en destino.

La tarifa incluye seguro de transporte por el total del valor de la mercancía enviada.

La tarifa incluye las formalidades aduaneras de salida pero no las de entrada.

Es necesario indicar el indicar el NIF para complementar la información de aduanas.

Europa

Europa Zona I y II

GLS (3 - 5 días)

Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Holanda, Polonia, Dinamarca y República Checa.

7,95 €

Europa Zona III

GLS (4 - 6 días)

Italia, Eslovenia, Eslovaquia, Hungría, Letonia y Lituania.

9,95 €

Europa Zona IV

GLS (4 - 7 días)

Finlandia, Irlanda, Grecia, Suecia, Bulgaria, Estonia, Rumanía y Serbia.

14,95 €


El total de los portes de su envío le aparecerá en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido.

El pedido mínimo para envíos a la Unión Europea es de 60€.

Los pedidos realizados antes de las 12.00 saldrán de nuestro almacén el mismo día. Los que se reciban después de las 12.00 se procesarán el siguiente día laborable.   

Los paquetes se entregarán de 3 a 7 días después de haber completado su pedido.

Esta forma de envío no es compatible con el pago contrareembolso

En el cálculo de los plazos no se computan los días sin transporte (sábados, domingos y festivos), tanto en orígen como en destino.

La tarifa incluye seguro de transporte por el total del valor de la mercancía enviada.

América y Asia

No realizamos envíos fuera de la unión Europea. Si necesita alguno de nuestros productos, puede realizar la compra pagando por tarjeta de crédito o PayPal y solicitarnos que dejemos la mercancía en nuestro almacén en Málaga (España) a la espera de que una agencia de transporte contratada directamente por el cliente recoja el material en nuestras instalaciones a su cargo y gestionando por su cuenta los trámites aduaneros.

Seguridad en los envíos

Las tarifas de transporte incluyen el seguro del valor total de la mercancía.

No se realizarán envîos a apartados de correos.

Si al recibir el paquete observa algún desperfecto externo es importante que deje constancia en la hoja de entrega del repartidor y que se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico lo antes posible para notificárnoslo.

Si externamente no hay ningún problema, pero al abrir el paquete se observa algún desperfecto, la empresa de transporte da un plazo de 24 horas, desde la entrega del pedido para poder reclamar cualquier problema que haya podido ocasionar el transporte. Transcurrido ese plazo no se hacen responsables de la mercancía entregada porque consideran que está en perfecto estado. Recomendamos revisar el contenido del pedido antes de esas 24 horas para poder tomar las medidas oportunas en caso de que el transporte ocasione algún desperfecto.

Pagos

Tarjeta de crédito / débito

Puede pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito VISA, Mastercard o Maestro los pedidos realizados en JuegosMalabares.com. Sólo tiene que introducir en su plataforma segura (sin nuestra intervención) los datos de su tarjeta de crédito y se realizará el cargo de su compra sin comisiones para usted.

El pedido será enviado a almacén para su preparación y posterior envío en el momento que se nos comunique el pago, lo cual suele llevar sólo unos instantes. 

Si por cualquier motivo no pudiera realizar el pago con la opción de pago "Tarjeta de crédito / Paypal", puede utilizar la opción "Pasarela de pago alternativa".

Cuenta Paypal

Puede pagar mediante su cuenta PayPal los pedidos realizados en JuegosMalabares.com. No cobramos gastos o comisiones extras. 

El pedido será enviado a almacén para su preparación y posterior envío en el momento que PayPal nos comunique el pago, lo cual suele llevar sólo unos instantes. 

Contra Reembolso

El pago se realizará en efectivo cuando la agencia de transporte entregue el paquete al destinatario del mismo.

Este servicio tiene una comisión de 2,50 euros que le aparecerán sumados al coste del envío. Para evitar esta comisión puede abonar su pedido por cualquiera de nuestras otras formas de pago.

El pago contrareembolso sólo está disponible para entregas en la Península. 

Transferencia o ingreso en cuenta

Al realizar el pedido en JuegosMalabares.com le llegará un e-mail con la confirmación del pedido realizado en donde aparecerá el número de cuenta (banco Santander) donde se puede realizar el ingreso o la transferencia. Al realizar la transferencia o el ingreso se debe indicar el número de pedido; esto es importante para identificar correctamente su pedido y evitar retrasos. 

El pedido será enviado a almacén para su preparación y posterior envío en el momento que el ingreso o transferencia aparezca reflejado en nuestras cuentas. Las transferencias emitidas desde un banco diferente al banco de destino pueden tardar de 24 a 48 horas en llegar a nuestras cuenta. Para acelerar el proceso, puede solicitar a su banco que nos envíe un aviso de la transferencia a info@juegosmalabares.com.

Devoluciones

Derecho de devolución 100 días

Tienes 100 días para devolver tu compra contando desde el día que lo recibiste. Es importante que el artículo tenga más uso que el necesario para comprobar su funcionamiento. En el caso de los malabares te recomendamos que los pruebes sobre un suelo blando como una alfombra para que puedas devolverlos sin ningún tipo de arañazos o señales de uso.

Proceso de devolución

1) Prepara una bolsa o caja con el producto que quieras devolver y mete dentro un papel con el número de pedido. Si pagaste por transferencia bancaria o contrareembolso añade además los datos bancarios donde quieras recibir el importe de la devolución. Si pagaste por PayPal o tarjeta de crédito recibirás la devolución directamente. 

 

2) Envíanos el paquete mediante Correos a la siguiente dirección: JuegosMalabares.com, Apdo 4173 - 29080 Málaga. Si prefieres no ir a Correos puedes solicitarnos por email que mandemos a SEUR a recoger la devolución. La recogida tiene un coste de 6,50 €.

 

3) Cuando recibamos el paquete y revisemos que todo esté en buen estado, te haremos la devolución del importe de los productos que hayas devuelto.

 

Puedes encontrar más información sobre las devoluciones y un formulario de desistimiento aquí: https://www.juegosmalabares.com/informacion-de-desistimiento-formulario-i-67.html

Reclamaciones

Si el producto que has recibido está defectuoso o no coincide exactamente con lo que habías pedido, puedes presentar una reclamación en el formulario de contacto que encontrarás en la parte superior de la web o respondiendo al correo de confirmación del pedido.


Para acelerar al máximo el proceso es importante que nos indiques tu número de pedido y que nos envíes una breve descripción del problema que te has encontrado. Si puedes, envíanos también una fotografía del producto defectuoso donde se aprecie el problema.


En pocos días revisaremos tu reclamación y te daremos una solución.

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