Las relaciones comerciales entre JUEGOS MALABARES SL (JuegosMalabares.com) y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.
1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación.
2. Normas aplicables.
3. Modificación de las Condiciones Generales.
4. Descripción de los productos o servicios.
5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual.
6. Uso del Servicio y responsabilidades.
7. Privacidad y Protección de Datos Personales.
8. Notificaciones.
9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas.
10. Precios y formas de pago.
11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad.
12. Cambios, anulaciones y devoluciones.
13. Transporte.
14. Plazo de entrega.
15. Información y enlaces.
16. Fuero y código ético.
1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante, "los Clientes", de la página Web ubicada en la url propiedad de Juegos Malabare SL, con domicilio social a efectos de notificación en Paseo de Sancha 10 - 5ºF - Málaga, y provisto de CIF nº ESB93582153 e inscrito en el Registro Mercantil de Málaga en el tomo 5674, libro 4581, folio 214, hoja MA-142382, inscripción 1ª ,en adelante "JuegosMalabares.com". Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. JuegosMalabares.com pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@juegosmalabares.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
2. Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.
3. Modificación de las Condiciones Generales
JuegosMalabares.com podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de JuegosMalabares.com mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de JuegosMalabares.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.
4. Descripción de los productos o servicios
Los productos de JuegosMalabares.com que son comercializados mediante la adquisición éstos a través de nuestra página web, conceden el derecho de devolución en el plazo de 100 días comenzando a contar desde la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en buen estado y solo con el uso necesario para la comprobación de su buen funcionamiento. En el caso de no devolver todos los accesorios, manuales, o complementos del producto, o si éste no se devuelve en su embalaje original, el bien podría sufrir una depreciación.
5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por JuegosMalabares.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Juegos Malabares SL o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, JuegosMalabares.com no confiere al adquiriente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo.
La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en JuegosMalabares.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.
6. Uso del Servicio y responsabilidades
JuegosMalabares.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
JuegosMalabares.com no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por JuegosMalabares.com a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.
7. Privacidad y Protección de Datos Personales
Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que es Juegos Malabares SL. con domicilio social a efectos de notificación en el Paseo de Sancha 10 - 5ºF - 29016 - Málaga.
Asimismo, se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por JuegosMalabares.com, salvo que en el plazo de 1 mes a contar desde la primera contratación de un producto y/o servicio, se oponga de manera expresa. JuegosMalabares.com pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@juegosmalabares.com, para que estos se opongan al tratamiento reseñado, y/o revoquen el consentimiento prestado.
JuegosMalabares.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD). JuegosMalabares.com sus Clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de identificarle como usuario en las diferentes visitas que realice en nuestra web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Puede consultar aquí nuestra política de cookies.
8. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
10. Precios y formas de pago
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por JuegosMalabares.com pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.
El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por JuegosMalabares.com.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de JuegosMalabares.com. JuegosMalabares.com no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago contra reembolso ha sido aceptada.
En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, JuegosMalabares.com podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de JuegosMalabares.com en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.
En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, JuegosMalabares.com quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a JuegosMalabares.com.
Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA (gastos de envío y eventuales tasas por pago contra reembolso no incluidos).
Formas de pago
11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad
JuegosMalabares.com como vendedor del producto responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del bien.
El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. JuegosMalabares.com no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía.
La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, culpa o negligencia del Cliente o terceros, desgaste normal por el uso o daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales.
Para llevar a cabo las reparaciones JuegosMalabares.com podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a JuegosMalabares.com. Toda reparación deberá estar autorizada por JuegosMalabares.com.
En caso de producto defectuoso o de falta de conformidad con las especificaciones, JuegosMalabares.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. JuegosMalabares.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, teniendo en cuenta que estos plazos se aplicarán en la medida que la naturaleza de bien así lo permita. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.
12. Cambios, anulaciones y devoluciones.
12.a. Cambios de producto
JuegosMalabares.com no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que, por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso JuegosMalabares.com le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono.
12.b. Anulación del pedido:
Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, JuegosMalabares.com le reembolsará el importe total por el mismo medio en el que se realizó el pago, o por un bono con la misma cantidad para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.
12.c. Derecho de desistimiento
Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 100 días desde la recepción del producto. JuegosMalabares.com le reembolsará el importe por el mismo medio de pago con el que se realizó el pedido.
No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 100 días desde la recepción del producto.
Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente. La devolución de los productos se efectuará mediante el envío del producto con todos sus accesorios. El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución si solicita que JuegosMalabares.com realice la recogida de la devolución. En el caso de no devolverlo con su embalaje original, el bien podría sufrir una depreciación.
Se devolverán los gastos de envío normales, pero no se reembolsará ningún suplemento de transporte opcional solicitado por el cliente; incluyendo entre otros los suplementos de entrega urgente (SEUR), de pago contrarreembolso, de entregas 13:30 o sábados, o de envíos a islas.
En el caso de que el pedido original disfrutase de algún descuento o promoción por llegar a una cantidad determinada (por ejemplo el descuento del 10% para pedidos de más de 500€ o los portes gratis a partir de deterimada cantidad), los productos devueltos reduciran el importe total del pedido, generando una nueva totalización que puede hacer que el pedido deje de beneficiarse de dicha promoción.
Ponemos a su disposición un formulario de desistimiento con toda la información al respecto.
a) No se admitirá la devolución de productos que hayan sido modificados conforme a las especificaciones del cliente o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el Cliente.
En los productos personalizados encargados específicamente para el cliente no existirá derecho de desistimiento.
12.d. Productos defectuosos
En este caso JuegosMalabares.com, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo.
12.e. Mal uso del producto
En ningún caso, JuegosMalabares.com, se hará responsable si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes o mal seguimiento de las instrucciones de uso.
13. Transporte
El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y determinado por las tablas de pesos y distancias en nuestro apartado de transporte, que el cliente puede consultar.
El transportista será el convenido por JuegosMalabares.com, y del cual será informado el cliente.
Si el cliente aprecia roturas en el paquete, es recomendable que lo anote en el albarán electrónico de entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con JuegosMalabares.com para notificar dicha situación.
Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo lo antes posible a JuegosMalabares.com.
Pueden hacer un seguimiento del estado de su pedido, con el nº indicado de seguimiento, cuya notificación recibirán por correo electrónico, una vez haya salido su pedido de nuestras instalaciones.
Retrasos en el envío: JuegosMalabares.com, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:
13.a. Dirección incorrecta o incompleta
13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
13.c. Huelgas de los transportistas
13.d. Modificaciones posteriores al pedido
14. Plazo de entrega
JuegosMalabares.com enviará los pedidos recibidos en el plazo indicado en el carrito de la compra y en el banner lateral de la web. Como paso previo a la confirmación del pedido se mostrará la fecha límite de entrega. En el caso de que la dirección proporcionada por el cliente sea incompleta o incorrecta el paquete no llegará en el plazo indicado. Si cuando la empresa de transporte intente la entrega el destinatario no está en el domicilio, se realizará un nuevo intento de entrega o se le ofrecerá dejar el paquete en un punto de recogida.
En caso de retraso en la entrega del paquete por causas imputables a JuegosMalabares.com o la empresa de transporte el cliente podrá solicitar el reembolso de la diferencia de precio entre el transporte urgente contratado y el servicio efectivamente prestado.
15. Información y enlaces
JuegosMalabares.com no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de JuegosMalabares.com. Con los límites establecidos en la ley, JuegosMalabares.com no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.
16. Fuero y código ético
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
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