Las relaciones comerciales entre FAXAM MEDIA SL (JuegosMalabares.com) y sus
usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones
generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por
la realización de nuevos pedidos.
1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación.
2. Normas aplicables.
3. Modificación de las Condiciones Generales.
4. Descripción de los productos o servicios.
5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual.
6. Uso del Servicio y responsabilidades.
7. Privacidad y Protección de Datos Personales.
8. Notificaciones.
9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas.
10. Precios y formas de pago.
11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad.
12. Cambios, anulaciones y devoluciones.
13. Transporte.
14. Plazo de entrega.
15. Información y enlaces.
1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan
la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre
los usuarios-clientes, en adelante, "los Clientes", de la página Web ubicada en
la url propiedad de Faxam Media SL, con domicilio social a efectos de notificación en Apdo. de Correos 4173 - 29080 - Málaga, y provisto de CIF nº ES B92637651 e inscrito en el
Registro Mercantil de Málaga al Tomo 3.805, Libro 2.716, Folio 108, Hoja MA-77.245
,en adelante "JuegosMalabares.com". Los Clientes aceptan las Condiciones
Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran
cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los
Clientes. JuegosMalabares.com pone a disposición de estos, la dirección de
e-mail info@juegosmalabares.com para que puedan plantear cualquier duda acerca
de las Condiciones Generales.
2. Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley
26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al
Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la
Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley
7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de
11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de
Consumo, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean
de aplicación en España.
Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de
aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o
productos de JuegosMalabares.com
3. Modificación de las Condiciones Generales
JuegosMalabares.com podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a
los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y
productos ofrecidos a través de JuegosMalabares.com mediante la modificación de
las Condiciones Generales expuestas en la página Web de JuegosMalabares.com, se
entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán
consultar las Condiciones Generales.
4. Descripción de los productos o servicios
Los productos de JuegosMalabares.com que son comercializados mediante la
adquisición de los mismos a través de nuestra página web, conceden el derecho de
devolución en los siete días siguientes a la recepción del pedido. Sólo se
aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje,
documentación, etc.
La oferta de los productos de JuegosMalabares.com tiene validez indefinida
pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios
y consumidores habituales o eventuales. Los precios son válidos salvo error
tipográfico o fin de existencias.
La responsabilidad civil de JuegosMalabares.com por los productos suministrados
queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a
reclamar cualquier responsabilidad a JuegosMalabares.com por cualquier concepto
en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta
JuegosMalabares.com así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el
acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de
información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a
JuegosMalabares.com.
5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por JuegosMalabares.com están sujetos a los
derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de
Faxam Media SL o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la
adquisición de un producto o servicio, JuegosMalabares.com no confiere al
adquiriente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución
o comunicación pública sobre el mismo.
La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito
de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas
dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en
JuegosMalabares.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente
utilizado para su programación.
6. Uso del Servicio y responsabilidades
JuegosMalabares.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios,
quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y
perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de
fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos,
ajenos a su voluntad.
JuegosMalabares.com no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras
páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser
controladas por ésta.
El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por
JuegosMalabares.com a través de sus servicios, no tiene carácter legal y
únicamente se ofrece a efectos informativos.
7. Privacidad y Protección de Datos Personales
Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios
y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la
gestión de la relación contractual-comercial, y que será tratado por medio del
departamento comercial del responsable del fichero que es Faxam Media S.L. con
domicilio social a efectos de notificación en Apdo. de Correos 4173, 29080 - Málaga.
Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para
enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y
productos ofrecidos por JuegosMalabares.com, salvo que en el plazo de 1 mes a
contar desde la primera contratación de un producto y/o servicio, se oponga de
manera expresa. JuegosMalabares.com pone a disposición de los Clientes la
dirección de correo electrónico info@juegosmalabares.com, para que estos se
opongan al tratamiento reseñado, y/o revoquen el consentimiento prestado.
JuegosMalabares.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la
protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de
junio, que desarrolla la citada ley orgánica. JuegosMalabares.com sus Clientes
que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición garantizados por la legislación vigente.
8. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que
deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones
Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido
debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por
correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta,
o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada
parte pueda indicar a la otra.
9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada,
total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan
sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz,
subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal
disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
10. Precios y formas de pago
Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos
comercializados por Faxam Media SL pueden variar por lo que se informará al
cliente antes de aceptar cualquier pedido.
El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación
del pedido por Faxam Media SL. En caso de que un Cliente haga un pedido con un
precio erróneo, JuegosMalabares.com le comunicará el precio correcto, y, de
querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por
JuegosMalabares.com.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por
parte de JuegosMalabares.com. Faxam Media SL. no enviará ningún producto
hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado
el pago o que la solicitud de pago contra reembolso ha sido aceptada.
En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento
pactada para uno o más envíos de productos, Faxam Media SL podrá suspender o
cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad
por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por
retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de
Faxam Media SL en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones
contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.
En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por
parte del Cliente, Faxam Media SL. quedará facultado para almacenar la
mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un
tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a Faxam
Media SL
Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA, (Gastos de envío y eventuales
tasas por pago contra reembolso no incluidos).
Formas de pago:
10.a. Transferencia bancaria. (Para dar curso al pedido lo antes posible es
necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de
pedido, JuegosMalabares.com no se hará responsable por los retrasos ocasionados
por este motivo).
- Entidad: Banco Santander Central Hispano
- Nº de cuenta: 0049 5204 51 2796836900
- Titular: Faxam Media SL
10.b. Tarjeta de crédito / Paypal: Usuario info@juegosmalabares.com. Los
datos de su tarjeta se enviarán directamente y de forma segura a Paypal,
quien realizará el cobro de su pedido sin comisiones para usted.
10.c. Contra reembolso: Sólo disponible para envíos mediante Correos. Esta forma de pago tiene un sobrecoste de 3 euros (incluidos en la tabla de gastos de envío, sección contra reembolso).
11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad
Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado
al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía solo cubre
las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de
JuegosMalabares.com se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de
las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal
medida.
El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones
del fabricante. Faxam Media SL. no será responsable de cualesquiera daños y
perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de
observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de
Seguridad de la mercancía.
La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o
transporte inadecuado, culpa o negligencia del Cliente o terceros, desgaste
normal por el uso o daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales.
Para llevar a cabo las reparaciones Faxam Media SL podrá reemplazar partes o
bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si
queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Faxam Media SL. Toda
reparación deberá estar autorizada por Faxam Media SL. Los gastos del transporte
para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se
devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a
portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo fuera de España.
En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las
indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en
los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá
comunicárselo por escrito a Faxam Media SL, por medio que deje constancia de su
recepción.
Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la factura y una
descripción detallada de los defectos.
Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra
indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.
Los productos comercializados por JuegosMalabares.com vienen garantizados por
los fabricantes, o por JuegosMalabares.com.
12. Cambios, anulaciones y devoluciones.
12.a. Cambios de producto
JuegosMalabares.com no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un
producto o modelo de producto.
Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera
adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este
caso JuegosMalabares.com le entregaría un bono para canjearlo por cualquier
producto que desee con límite de un año, desde la fecha en que no acepte el
cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono.
12.b. Anulación del pedido:
Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, JuegosMalabares.com le
canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para
canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha
de su anulación. En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y
enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y
tramitación que haya ocasionado.
12.c. Devoluciones
Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está
satisfecho con él en el plazo de una semana o lo que es lo mismo durante los 7
días siguientes al contrato, JuegosMalabares.com, le canjeará el importe pagado
por un bono por el mismo importe, que podrá canjear en un plazo de un año, desde
la fecha de recepción de la devolución, por cualquier otro producto de igual
importe, superior o inferior o bien le reembolsará el importe.
No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días, desde la recepción del
Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor
del Cliente a compensar con futuras compras.
Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta
del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos. El
comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los
desperfectos que presente el producto. La devolución de los productos se
efectuará mediante el envío del producto, con su embalaje original y con todos
sus accesorios.
No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el
justificante de compra. No se admitirá la devolución de los siguientes
productos:
a) Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje
original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se
muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o
alterados, o que hayan sido utilizados por parte del Cliente.
b) Productos que hayan sido modificados conforme a las especificaciones del
cliente, solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones
facilitadas por el Cliente.
Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las
instalaciones de JuegosMalabares.com hacia el destino, o no acepta el paquete a
la llegada, JuegosMalabares.com podrá exigir el pago de los costes de transporte
ocasionados.
Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos
expresamente adquiridos por JuegosMalabares.com para el Cliente,
JuegosMalabares.com podrá exigir el pago de una indemnización mínima del 50% del
precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así
como todos los costes de transporte y almacenamiento.
12.d. Productos defectuosos
En este caso JuegosMalabares.com, actuará según las garantías de los fabricantes
y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo
en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de
bienes de consumo.
12.e. Mal uso del producto
En ningún caso, JuegosMalabares.com, se hará responsable si el/los productos han
recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos
externos, accidentes o mal seguimiento de las instrucciones de uso.
13. Transporte
El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y
determinado por las tablas de pesos y distancias en nuestro apartado de
transporte, que el cliente puede consultar.
El transportista será el convenido por JuegosMalabares.com, y del cual será
informado el cliente.
Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el
mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y
ponerse en contacto con JuegosMalabares.com para notificar dicha situación.
Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo,
pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en
menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en
contacto con JuegosMalabares.com. En caso contrario se entenderá que el Producto
ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este
plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace
responsable de los desperfectos.
Pueden hacer un seguimiento del estado de su pedido, con el nº indicado de
seguimiento, cuya notificación recibirán por correo electrónico, una vez haya
salido su pedido de nuestras instalaciones.
Retrasos en el envío: JuegosMalabares.com, no se hace responsable de
ningún retraso originado en el transporte por:
13.a. Dirección incorrecta o incompleta
13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
13.c. Huelgas de los transportistas
13.d. Modificaciones posteriores al pedido
14. Plazo de entrega
JuegosMalabares.com, ha tomado como plazo medio de entrega el indicado en cada
uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.
Aunque JuegosMalabares.com intentará siempre cumplirlos con todos sus medios,
los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no
siendo vinculantes para JuegosMalabares.com.
Salvo acuerdo por escrito con JuegosMalabares.com el Cliente no tendrá derecho a
solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la
devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega
del Producto.
15. Información y enlaces
JuegosMalabares.com no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso
incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de
Internet de JuegosMalabares.com. Con los límites establecidos en la ley,
JuegosMalabares.com no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de
veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones
que se contienen en sus páginas de Internet.
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